GYAKORI KÉRDÉSEK (GYIK)
Minden fontos tudnivaló a digitális termékek letöltéséről, a beszerzés menetéről és a garanciákról.
Q:Hogyan kapom meg a Digitális Resell Útmutatót a vásárlás után?
A fizetés a biztonságos Gumroad felületén történik. A sikeres vásárlást követően a rendszer azonnal átirányít a letöltési oldalra, valamint e-mailben is megkapod a letölthető PDF dokumentumot és a folyamatosan frissülő Notion/Discord hozzáférési linket.
Q:Mit jelent a beszerzési szolgáltatás (Sourcing Service)?
Nem tartunk hatalmas raktárkészletet közvetlen eladásra, hanem személyes beszerzési közvetítőként segítünk hozzájutni a legmagasabb 1/1 minőségű gyári darabokhoz a legkedvezőbb közvetlen árakon. A rendelés előtt és után QC (minőségellenőrzési) fotókat készítünk, és garantáljuk a csomag sérülésmentes érkezését.
Q:Mennyi a várható szállítási idő a beszerzett termékeknél?
A minőségellenőrzés után a termékek átlagosan 5-9 munkanap alatt megérkeznek Magyarországra. Minden küldeményhez nyomkövetési kódot (tracking number) biztosítunk.
Q:Mi a teendő, ha nem jó a cipő/ruha mérete?
14 napos méretcsere garanciát biztosítunk! Ha a kézhezvétel után úgy találod, hogy a méret nem tökéletes, vedd fel velünk a kapcsolatot Instagramon vagy e-mailben, és díjmentesen intézzük a méretcserét.
Q:Biztonságos a vámolás Magyarországra?
Igen! Kizárólag speciális vámmentes háromszög-szállítási (Triangle Tariff-less) vonalakat használunk, ami azt jelenti, hogy az Európai Unión belüli elosztóközpontból érkezik a csomagod. Nincs semmilyen extra vámteher vagy meglepetés költség.
Q:Kérhetek olyan cipőt vagy ruhát is, ami nincs fent a weboldalon?
Természetesen! Az 'Egyedi Beszerzés' menüpontban tölthetsz fel fotót vagy linket bármilyen keresett sneaker-ről, streetwear darabról, luxus óráról vagy táskáról, és munkatársaink 24 órán belül megkeresik a legjobb gyári beszállítót a legjobb áron.
További kérdésed maradt?
Írj nekünk Instagramon vagy e-mailben, és ügyfélszolgálatunk pár órán belül válaszol!